Il Patto di Servizio dei Centri per l'Impiego in Piemonte

Presentazione

Lo studio sul Patto di Servizio costituisce un primo approfondimento tematico a valenza tecnico-conoscitiva inerente il sistema dei Centri per l'Impiego in Piemonte.

Nello specifico, l'analisi risponde ad una precisa esigenza del Settore Lavoro della Regione Piemonte, interessato a conoscere più da vicino questo nuovo strumento adottato negli ultimi anni dai Centri per gestire la relazione con l'utente in stato di disoccupazione, la cui origine è riconducibile al più generale processo di riforma dei servizi pubblici per l'impiego.

Entrando nel merito, con il termine Patto si identifica l'accordo sottoscritto concordemente, da un lato, dal Centro per l'Impiego e, dall'altro, dall'utente alla ricerca di lavoro; in proposito, nell'accordo vengono chiariti le responsabilità e gli impegni reciproci di ciascuna delle due parti sottoscriventi allo scopo di soddisfare in modo efficace le attese dell'individuo agevolando, in ultima istanza, l'incontro tra domanda ed offerta di lavoro, obiettivo in cui si sostanzia la nuova funzione assegnata ai Centri dal processo di riforma.

Rispetto al consueto rapporto istituzionale di monitoraggio, che l'Agenzia Piemonte Lavoro redige annualmente prendendo in esame l'intero sistema regionale dei Centri, la novità di questo studio è rappresentata dal fatto che l'analisi affronta un tema circoscritto ma strettamente connesso all'operatività quotidiana del Centro.

Nello specifico, lo studio è finalizzato a comprendere il significato dei dispositivi in uso, partendo dai presupposti ricavati dal piano giuridico.

Al fine di tracciare un quadro sufficientemente esaustivo sul tema d'interesse, si è scelto di avvalersi contestualmente dell'analisi descrittiva e dell'analisi testuale, inserendo inoltre nel rapporto alcune sottolineature puntualizzate dai responsabili dei Centri per l'Impiego e dai referenti provinciali del Settore Lavoro.

Lo scopo ultimo del rapporto è richiamare l'attenzione su determinate questioni inerenti l'ambito di applicazione dell'accordo pattizio.

Lucia Mollica
Direttore Agenzia Piemonte Lavoro
 

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